జింబాబ్వే నుండి మా క్లయింట్
వేవర్లీ ప్లాస్టిక్స్ జింబాబ్వేలోని ఒక కుటుంబ వ్యాపార సంస్థ. దీని యజమానులు శ్వేతజాతీయులు మరియు వారి వ్యాపారాలలో నేత పరిశ్రమ, ప్లాస్టిక్ డబ్బాలు, పెట్ బాటిళ్లు, రీసైకిల్ చేసిన ప్లాస్టిక్లు, ప్లాస్టిక్ పైపులు మొదలైనవి ఉన్నాయి. వారు ప్రతి సంవత్సరం తమ వ్యాపారానికి సంబంధించిన కొన్ని ఉపకరణాలను చైనా నుండి దిగుమతి చేసుకుంటారు. వారికి చైనాలో చాలా మంది సరఫరాదారులు ఉన్నారు.
2014లో, వేవర్లీ ప్లాస్టిక్స్ సీఈఓ పైపు యంత్రాల కోసం మా కంపెనీని సందర్శించారు. అనేక విభిన్న సరఫరాదారులను జాగ్రత్తగా పోల్చి చూసిన తర్వాత, వారు పైపు యంత్రాల సరఫరాదారుగా మా కంపెనీని ఎంచుకున్నారు. ఇప్పటి వరకు, మేము వేవర్లీ ప్లాస్టిక్స్కు మూడు పైపు యంత్రాలు, ఒక డ్రిప్ పైపు యంత్రం, ఒక ప్లాస్టిక్ రీసైక్లింగ్ లైన్ను అందించాము.
వేవర్లీ ప్లాస్టిక్స్ వారు ఎల్లప్పుడూ తమ వస్తువుల నాణ్యతపై అధిక శ్రద్ధ చూపుతారు మరియు అన్ని యంత్రాలకు మంచి నిర్వహణను అందిస్తారు. వారు ప్రతి సంవత్సరం చైనా నుండి వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తారు, మరియు మేము వారి వస్తువులను సేకరించి, వాటిని లోడ్ చేయడంలో సహాయం చేస్తాము. ఇప్పుడు మేము మంచి స్నేహితులమయ్యాము.
క్లయింట్లతో మంచి సంబంధాన్ని కలిగి ఉండటం మరియు వారి నమ్మకాన్ని పొందడం చాలా గొప్ప విషయం. ఫేగో వినియోగదారులందరికీ ఎల్లప్పుడూ అధిక నాణ్యత గల యంత్రాన్ని అందించడమే కాకుండా, వారందరికీ అత్యంత శ్రద్ధతో కూడిన అమ్మకం తర్వాత సేవను కూడా అందిస్తుంది.
బ్లోయింగ్ మెషిన్ కస్టమర్ కేసు
కస్టమర్ యొక్క అర్ధ సంవత్సర ఉత్పత్తి పరిమాణం 16 మిలియన్ల సీసాలను మించిపోయింది
కస్టమర్ ఉత్పత్తి వర్క్షాప్లోని ఒక మూల
వినియోగదారులు సంతోషంగా ఉన్నప్పుడు మేము సంతోషంగా ఉంటాము.
ఒక్క నిమిషంలో కథ నేపథ్యాన్ని అర్థం చేసుకోండి
కాంగో (DRC) భూభాగం పరంగా ఆఫ్రికాలో రెండవ అతిపెద్ద దేశం, దీని జనాభా దాదాపు 100 మిలియన్లు. ఇది ఆఫ్రికాలోని ఒక అతిపెద్ద దేశం.
కాంగో మాతృనది ఉనికిని పోలిన కాంగో నది, మొత్తం కాంగో బేసిన్లో విస్తరించి ఉంది మరియు దాని పేరు మీదుగానే కాంగోకు ఆ పేరు వచ్చింది.
డెమోక్రటిక్ రిపబ్లిక్ ఆఫ్ కాంగోను ఎల్లప్పుడూ ఆఫ్రికా రత్నం అని పిలుస్తారు. ఈ పేరు రావడానికి కారణం, కాంగోలో అనేక రకాల ఖనిజ వనరులు ఉండటం మరియు దాని నిల్వలు అత్యంత సమృద్ధిగా ఉండటమే. యునైటెడ్ స్టేట్స్లోని మొదటి విడత అణుబాంబుల తయారీకి (జపాన్పై పడిన "లిటిల్ బాయ్" అణుబాంబుతో సహా) ఉపయోగించిన యురేనియం ఖనిజాన్ని కాంగో (DRC) నుండే తీసుకుంటారు.
చైనీస్ ఎగిరే పావురాలు మరియు ఆఫ్రికన్ కాంగో
ఫేగో యూనియన్ మరియు కాంగోల కలయిక ఒక స్థానిక గ్రూప్ కంపెనీ నుండి వచ్చింది. అనేక తరాలుగా కార్యకలాపాలు నిర్వహిస్తున్న వీరు, కాంగోలోని రెండవ అతిపెద్ద మైనింగ్ వనరులను కలిగి ఉన్నారు మరియు ఇక్కడి పరిశ్రమలలో ఫార్మాస్యూటికల్స్, రవాణా, హోటళ్లు మొదలైనవి ఉన్నాయి.
2010 సంవత్సరం ప్రారంభంలో, ఈ గ్రూప్ కంపెనీ మొదటి పానీయాల ఉత్పత్తి శ్రేణిని ప్రవేశపెట్టింది మరియు 5 సంవత్సరాలలోపు, వరుసగా 7 ఉత్పత్తి శ్రేణులను ప్రవేశపెట్టింది, అవన్నీ చైనాలోనే తయారు చేయబడ్డాయి.
ఉత్పత్తిలో పెరుగుదల కొత్త సవాళ్లను కూడా తెస్తుంది. అధిక ఉత్పత్తి, తక్కువ విద్యుత్ వినియోగం కలిగి, సీసా ఆకారాన్ని సులభంగా మార్చగల బ్లో మోల్డింగ్ యంత్రాన్ని ప్రవేశపెట్టడం అత్యవసరం. ముఖ్యంగా కాంగో వేసవిలో, ఉత్పత్తి శ్రేణి దాదాపు మూడు నెలల పాటు "మూడు షిఫ్టులలో" లోడ్ ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
ఇది బాటిల్ బ్లోయింగ్ మెషిన్పై అత్యంత అధిక డిమాండ్లను సృష్టిస్తుంది. 2014లో గ్రూప్ యొక్క బేవరేజ్ డివిజన్ టెక్నికల్ డైరెక్టర్ అయిన శ్రీ ఉమేష్ మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పటి నుండి, ఫేగో కస్టమర్ అవసరాలపై అనేక రౌండ్ల చర్చలు జరిపి, చివరకు ఈ ప్రణాళికను ఖరారు చేసింది:
1. 6 కావిటీలు, గంటకు 10000 బాటిళ్లు ఉత్పత్తి చేసే పూర్తి సర్వో బ్లో మోల్డింగ్ యంత్రం
2. ప్రధాన 350ml గ్యాస్ సిలిండర్ ఆధారంగా, స్థిరమైన ఆపరేషన్ కోసం శక్తి వినియోగం 25kw లోపు నియంత్రించబడుతుంది.
3. మరిన్ని రకాల బాటిళ్లు ఉన్న కస్టమర్ల కోసం అనుకూలీకరించిన త్వరిత మోల్డ్ మార్పు సాధనాలు. శిక్షణ తర్వాత, మెషిన్ ఆపరేటర్లు సుమారు 15 నిమిషాల్లో మోల్డ్ తొలగింపు మరియు మోల్డ్ ఇన్స్టాలేషన్ను పూర్తి చేయగలరు.
క్లయింట్ కంటే ఎక్కువ (కథ ఇక్కడితో ముగియలేదు)
ఫేగో యొక్క మొదటి 6-క్యావిటీ యంత్రాన్ని వినియోగంలోకి తెచ్చిన తర్వాత, ఫేగో సిబ్బంది తమ అద్భుతమైన పరిజ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలు, ఉత్సాహభరితమైన మరియు సకాలంలో అందించే సేవతో వినియోగదారుల నుండి 5-స్టార్ ప్రశంసలు పొందారు, మరియు 2 సంవత్సరాలలోపే ఫ్యాక్టరీలోని అన్ని బ్లో మోల్డింగ్ యంత్రాల భర్తీని పూర్తి చేశారు. ప్రస్తుతం, వినియోగదారుల యొక్క అన్ని పానీయ ఉత్పత్తులు, మినహాయింపు లేకుండా, ఫేగో యూనియన్ ఫ్యాన్సియర్స్ యొక్క హై-స్పీడ్ బ్లో మోల్డింగ్ యంత్రంలోనే ఉత్పత్తి చేయబడుతున్నాయి.
మా వినియోగదారుల బ్రాండ్ ప్రభావాన్ని చూసే అదృష్టం కూడా మాకు దక్కింది. స్థానిక ప్రాంతంలోని మొదటి ఐదింటిలో, మేము బాటిల్ తాగునీటిలో మొదటి స్థానంలో, జ్యూస్ పానీయాలలో మొదటి స్థానంలో ఉన్నాము మరియు కోక్ వంటి గ్యాస్ కలిగిన ఉత్పత్తుల అతిపెద్ద తయారీదారుగా ఉన్నాము.
ఈ రోజు, మీరు ఆర్థిక మరియు వాణిజ్య కార్యకలాపాలలో పాల్గొనడానికి కాంగోలోని కిన్షాసాకు వచ్చినా, లేదా లుబుంబాషికి ప్రయాణించినా, వీధిలోని షాపింగ్ మాల్లోకి వెళ్లి ఇష్టానుసారంగా ఒక పానీయపు సీసాను కొనుగోలు చేసినా, బహుశా దాని తయారీదారు జియాంగ్సులోని జాంగ్జియాగాంగ్ నగరంలో ఉండవచ్చు.
వీడియో
కస్టమర్ కేసు
| కస్టమర్ పేరు | ఇగోర్ రోసెట్ |
| క్లయింట్ దేశం | మెక్సికో |
| వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను ఆర్డర్ చేస్తారు | రెండు ఎఫ్జి-4పెట్ బాటిల్ బ్లోయింగ్ యంత్రాలు |
| చిత్రం |  |
వినియోగదారుడు ఇగోర్ రోసెట్ అలీబాబాలో క్రిస్టినా హును కనుగొని, బాటిల్ బ్లోయింగ్ మెషీన్కు సంబంధించిన సమాచారం కోసం సంప్రదించారు, కానీ నిర్దిష్ట అవసరాలు అంత వివరంగా లేవు. అందువల్ల క్రిస్టినా హు ఆ వినియోగదారుడి వాట్సాప్ను జోడించి, అతనితో వివరంగా మాట్లాడారు. అయితే అతని స్పందన సానుకూలంగా లేనప్పటికీ, క్రిస్టినా హు పట్టు వదలకుండా ప్రతిరోజూ ఆ వినియోగదారుడితో చాట్ చేస్తూనే ఉన్నారు.
కస్టమర్ స్పందన సానుకూలంగా లేనప్పటికీ, ఆ స్పందన ఆధారంగా, ఈ కస్టమర్కే ఇది నిజంగా అవసరమని క్రిస్టినా హు గ్రహించారు. అందువల్ల, క్రిస్టినా హు కస్టమర్ యొక్క కొంత సమాచారాన్ని సంగ్రహించి, దాని ఆధారంగా జానెట్ లిన్తో కలిసి కస్టమర్కు ఒక కొటేషన్ను రూపొందించారు.
కొటేషన్ అందుకున్న తర్వాత, కస్టమర్ చాలా ఆశ్చర్యపోయారు. క్రిస్టినా హు ఒక గంభీరమైన మరియు బాధ్యతాయుతమైన వ్యక్తి అని అతను నమ్మాడు, కాబట్టి అతను బాస్తో చర్చించవలసి ఉందని క్రిస్టినా హుతో చెప్పాడు. ఆ తర్వాతి కొద్ది రోజుల్లో, క్రిస్టినా హు పురోగతిని పర్యవేక్షిస్తూ, కస్టమర్ యొక్క కొత్త అవసరాలకు అనుగుణంగా కొత్త కొటేషన్ను నిరంతరం సవరించడానికి జానెట్ లిన్తో కలిసి పనిచేశారు.
చివరకు, కస్టమర్ క్రిస్టినా హూకు సంతృప్తికరమైన సమాధానం ఇచ్చారు. ఈ రోజు, ఈ రెండు బ్లో మోల్డింగ్ యంత్రాలు కస్టమర్ ఫ్యాక్టరీలో పనిచేస్తున్నాయి. కస్టమర్ ఫేగో యూనియన్ యంత్రాలు మరియు సేవలతో చాలా సంతృప్తి చెందారు, మరియు వచ్చేసారి కూడా ఫేగో యూనియన్తోనే సహకరిస్తామని చెప్పారు.
డొమినికా 16-110 పిఇ పైప్లైన్---బెట్టీ
మొదట, కస్టమర్ ఆంథోనీ అలీబాబాలో మా కంపెనీని కనుగొన్నారు, ఆ తర్వాత బెట్టీ జాంగ్ సకాలంలో స్పందించి అతని వాట్సాప్ నంబర్ను జోడించారు. కస్టమర్ తన ఫ్యాక్టరీ యొక్క నిర్దిష్ట పరిమాణాన్ని బెట్టీ జాంగ్కు ఇచ్చి, యంత్రానికి తగినంత స్థలం ఉందా అని అడిగినప్పుడు, యంత్రంపై నిజమైన విచారణ ఉన్న సీరియస్ కస్టమర్ అని బెట్టీ జాంగ్కు అర్థమైంది. కస్టమర్ పైపు వ్యాసం మరియు గోడ మందాన్ని అందించిన తర్వాత, బెట్టీ జాంగ్ 57,000 డాలర్ల కొటేషన్ ఇచ్చారు, కస్టమర్ మరో 33,000 డాలర్ల కొటేషన్ ఇచ్చారు. ఆ తర్వాత, బెట్టీ జాంగ్ తన కొటేషన్, కస్టమర్ కొటేషన్, మరియు కస్టమర్ యొక్క పైపు వ్యాసం మరియు గోడ మందాన్ని తన మేనేజర్ జానెట్ లిన్కు ఇచ్చారు. జానెట్ లిన్ ప్లాన్ను కొద్దిగా సవరించారు, కానీ కొటేషన్ ఇప్పటికీ 33,000 డాలర్ల కంటే చాలా ఎక్కువగా ఉంది. ఆంథోనీ 30,000 డాలర్ల బడ్జెట్ మరియు 30 రోజుల డెలివరీ సమయాన్ని ఇచ్చారు. మా ధర ఆమోదయోగ్యంగా ఉంటే, వారు మా నుండే కొనుగోలు చేస్తారని, ఎందుకంటే మేము వృత్తిపరంగా కనిపిస్తామని ఆయన మాతో అన్నారు.
సమయ వ్యత్యాసం కారణంగా, జానెట్ లిన్ సహాయంతో, బెట్టీ జాంగ్ తరచుగా రాత్రి 11 గంటల వరకు కస్టమర్లతో చాట్ చేస్తారు. చివరికి, కస్టమర్ ఆ యంత్రం కోసం 50,500 డాలర్లు చెల్లించారు. ఇప్పుడు ఆ యంత్రం కస్టమర్ ఫ్యాక్టరీకి చేరుకుంది, మరియు ఆన్లైన్లో ఇన్స్టాలేషన్ మార్గనిర్దేశం చేయబడి, అమ్మకం తర్వాత సేవ కూడా అందించబడింది.
కస్టమర్ కేసు
కస్టమర్ పేరు :వు వాంగ్
క్లయింట్ దేశం:కామెరూన్
కస్టమర్ ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తులు:30HP 20HP స్క్రూ మెషిన్.
ఇక కస్టమర్ల విషయానికొస్తే: ఒక కస్టమర్ 2019 నుండి మాలీ జాంగ్కు విచారణ పంపుతున్నారు, కానీ వారి అవసరాలు అంత వివరంగా లేవు. మాలీ జాంగ్ కస్టమర్కు కొన్ని ఈమెయిల్లు పంపారు, కానీ వాటికి ఎటువంటి స్పందన రాలేదు. అయితే, ఆశ్చర్యకరంగా మాలీ జాంగ్కు ఒక ఉదయాన్నే ఆ కస్టమర్ ఈమెయిల్ అందింది. నిజానికి, విదేశీ వాణిజ్య సిబ్బందికి ఈ పరిస్థితి చాలా సాధారణం. ఈ విధంగా, మాలీ జాంగ్ సజావుగా సంప్రదింపులు జరిపి, చివరకు వీచాట్ను జోడించారు. ఆ తర్వాత మాలీ జాంగ్ ఆ కస్టమర్తో ఒక నెల కంటే ఎక్కువ కాలం మాట్లాడారు. మరియు ఆ కస్టమర్ 2 సెట్ల స్క్రూ మెషీన్లను కొనాలని నిర్ణయించుకున్నారు. డెలివరీ తర్వాత, మాలీ జాంగ్ వీచాట్లో కస్టమర్తో సంప్రదింపులు కొనసాగించారు, ఆ సమయంలో, ఆ కస్టమరే చొరవ తీసుకుని కస్టమర్ను మాలీ జాంగ్కు పరిచయం చేశారు. ఫేగో యూనియన్ వారి మెషీన్ మరియు సేవతో అతను చాలా సంతృప్తి చెందడంతో, అతను చాలాసార్లు మళ్లీ ఆర్డర్ చేశారు. మాలీ జాంగ్ ఆ క్లయింట్ను ఎప్పుడూ కలవకపోయినా, భౌగోళికంగా దూరంగా ఉన్నా మరియు భాష వేరుగా ఉన్నా, అది మాలీ జాంగ్ మరియు క్లయింట్ మంచి స్నేహితులు కావడానికి అడ్డుకాలేదు.
వినియోగదారుల వ్యాఖ్యలు :
